Spedizioni e Resi

Consegna dei Prodotti

Spediamo in tutta Italia, in parte dell'Europa e in alcuni Paesi extra-UE, tramite i corrieri Poste Italiane, BRT, DHL e UPS.

La consegna si considera completata quando Lei, o una persona da Lei indicata, entra fisicamente in possesso del Prodotto.

Le spese di spedizione sono a Suo carico, salvo che non venga indicato diversamente durante l'acquisto o in altre pagine del Sito. Per alcune destinazioni può essere previsto un costo aggiuntivo.
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea, all'arrivo del pacco possono essere applicate spese doganali, di cui Gamable non risponde.

Salvo i casi con tempi diversi indicati nella scheda prodotto, i Prodotti vengono consegnati entro 4 giorni dalla spedizione dell'ordine e, comunque, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

Al momento della consegna Le consigliamo di controllare il Prodotto. Da quando Lei (o una persona da Lei indicata, diversa dal corriere) riceve il pacco, il rischio di perdita o danneggiamento passa a Lei, salvo che il danno dipenda dal Venditore. Per questo è utile verificare che i colli siano nel numero giusto e che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso. Se ha dubbi, può accettare il pacco "con riserva", annotando il problema sul documento del corriere; se la confezione mostra segni evidenti di manomissione, ce lo segnali subito. Restano comunque validi i Suoi diritti in materia di recesso (dove previsto) e di garanzia legale di conformità.

Diritto di recesso

Se acquista come consumatore, può recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario, senza dover dare spiegazioni e senza costi diversi da quelli indicati qui di seguito (Periodo di Recesso). I 14 giorni decorrono:

a. se ha ordinato un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei (o una persona da Lei indicata, diversa dal corriere) riceve il Prodotto;

b. se ha effettuato un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui riceve l'ultimo Prodotto;

c. se ha ordinato un Prodotto composto da più lotti o pezzi, dal giorno in cui riceve l'ultimo lotto o pezzo.

Come esercitare il recesso

Per recedere basta comunicare al Venditore la Sua decisione, in modo chiaro, prima della scadenza dei 14 giorni.

Per farlo, come previsto dalla normativa vigente, il Sito mette a disposizione un'apposita funzione di recesso, sempre raggiungibile durante tutto il Periodo di Recesso:

• se ha ordinato con un account, può recedere dalla Sua area personale, nella sezione dedicata, oppure dal pulsante "Diritto di recesso" nel footer del Sito;
• se ha ordinato come ospite, usi lo stesso pulsante "Diritto di recesso" nel footer e segua la procedura per ospiti, indicando il numero dell'ordine e l'email usata per l'acquisto.

Dopo l'invio, riceverà via email, quindi su un supporto durevole, la conferma di ricevimento della Sua richiesta, con data e ora.

In alternativa può comunicare il recesso in qualsiasi altro modo esplicito, ad esempio scrivendo a info@gamable.com.
Dato che è Lei a dover dimostrare di aver rispettato i termini, è consigliato l'utilizzo di un mezzo tracciabile.

Il recesso è valido se invia la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

Restituzione e rimborso

Dopo aver comunicato il recesso, deve restituire i Prodotti il prima possibile e comunque entro 14 giorni, con un corriere a Sua scelta e a Sue spese. Il termine è rispettato se li spedisce prima della scadenza.
Imballi bene il Prodotto e, se possibile, lo rispedisca nella confezione originale (obbligatoria quando vi sono stampati i numeri di serie), al seguente indirizzo:

Perform Agency Srl Via Castelluccio 3 – 81030 Falciano del Massico (CE) – Italia

I costi della restituzione e la responsabilità del trasporto sono a Suo carico.

Quando recede, il Venditore Le rimborsa l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna dove previste, il prima possibile e comunque entro 14 giorni dal momento in cui riceve la Sua comunicazione di recesso. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento che ha usato per l'acquisto. Poiché la restituzione è a Suo carico, il Venditore può trattenere il rimborso finché non riceve i Prodotti, oppure finché Lei non dimostra di averli spediti, a seconda di cosa avviene prima.

Lei è responsabile di qualsiasi riduzione di valore o danneggiamento del Prodotto derivante da un utilizzo che ecceda quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: può quindi esaminarlo e provarlo come farebbe in un negozio, ma non utilizzarlo oltre. Le chiediamo perciò di maneggiarlo con cura e di restituircelo integro e completo: funzionante, con tutti gli accessori e le istruzioni, e con eventuali cartellini, etichette e sigilli monouso ancora attaccati e non manomessi. Il recesso vale per il Prodotto nella sua interezza: non è possibile recedere solo da una sua parte o da un accessorio.

Se il Prodotto restituito ha perso valore per un uso che va oltre la semplice verifica, il Venditore può trattenere dal rimborso una somma pari a questa riduzione. Glielo comunicherà entro 10 giorni dal ricevimento del Prodotto e, se il rimborso fosse già stato pagato, Le indicherà come versare la differenza dovuta.

Se il recesso non viene esercitato nei modi previsti dalla legge, il contratto resta valido e non dà diritto ad alcun rimborso. In questo caso il Venditore La avvisa del rifiuto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, che resta a Sua disposizione per il ritiro, a Sue spese e sotto la Sua responsabilità.

In caso di recesso parziale da un Ordine Multiplo, le spese di consegna rimborsate sono proporzionali al valore del Prodotto restituito. Esempio: su un ordine da 200,00 Euro con due Prodotti, uno da 50,00 e uno da 150,00 Euro, restituendo quello da 150,00 Euro Le viene rimborsato il 75% delle spese di consegna. In ogni caso, il rimborso delle spese di consegna non supera mai quanto effettivamente pagato.